このTayopi利用規約（以下「本規約」といいます。）は、OrbR（以下「当社」といいます。）が運営するオンライン相談プラットフォーム「Tayopi」（以下「本サービス」といいます。）を利用し、又は利用しようとする者（以下「ユーザー」といいます。）と当社との間の権利義務関係を定めた規約です。
第1条（本サービスの内容）
1.当社は、Webアプリ（PWA）を通じて、恋愛、子育て、仕事その他当社が指定するする分野の悩みを相談するユーザー（以下「相談者」といいます。）とその相談に応じるユーザー（以下「アドバイザー」といいます。）との間をマッチングさせることにより本サービスを実施します。
2.当社は、相談者及びアドバイザーに対し、相談者とアドバイザーとの間のメッセージのやり取りを目的として本サービスにおいて、チャット機能を提供します。
3.ユーザーは、本規約に従うことを条件に、本サービスを利用することができます。なお、ユーザーが本規約の内容に同意しないときは、ユーザーは、本サービスを利用することができません。
第2条（本サービスの目的）
1.本サービスは、当社が匿名による相談又は対話の機会を提供するものであり、出会い、交際、性的接触等の機会を提供することを目的とするサービスではありません。
2.本サービスは、医療行為、法律相談等の専門的助言を提供するものではなく、当社は、その正確性、有効性、完全性及び継続性について何らの保証をしません。
第3条（本サービスの利用）
1.ユーザーは、自らが管理するスマートフォン、パソコンその他の接続端末（以下単に「端末機器」と総称します。）から電気通信回線を通じて当社指定のサーバーに接続することにより日本国内でのみ本サービスを利用することができます。
2.本サービスを利用できる者は、個人のユーザーのみです。
第4条（本規約の効力）
1.本規約は、本サービスの利用に関するユーザーと当社との間の権利義務関係を定めることを目的とし、その利用に関する一切の関係に適用されます。
2.本サービスに掲載された記述、説明文章、ガイドライン、お知らせ、注意書き、利用料金の表記その他の諸規定（以下単に「諸規定」と総称します。）についても本規約の一部を構成します。
3.本規約と諸規定との間に矛盾抵触があるときは、諸規定が優先して適用されます。
4.ユーザーは、諸規定を遵守した上で本サービスを利用しなければいけません。
第5条（未成年者等）
1.未成年者は、本サービスを利用することができません。
2.ユーザーが民法に定める成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかに該当する場合において、ユーザーが会員となって本サービスを利用するときは、ユーザーは、当社の指示に従った上で事前に成年後見人等の法定代理人から同意を得る等の対応が必要となります。
3.ユーザーが前項の同意がないにもかかわらず、同意があると偽って会員となり本サービスを利用したときは、成年被後見人等のユーザー及び成年後見人等の法定代理人は、本契約を取り消すことができません。
第6条（会員登録）
1.ユーザーが本サービスを利用するときは、ユーザーは、本サービスを通じてニックネーム、生年月日、メールアドレスその他の会員登録事項を通知する等当社指定の方法により、会員登録の申込みをしなければいけません。なお、会員登録の申込時において、当社は、ユーザーに対し、必要に応じ、書面又は電磁的方法により本人確認書類の提出を求めることがあります。
2.当社が前項の会員登録の申込みを受けた場合において、当社が相当と認めるときは、当社は、ユーザーに対し、会員登録の申込みを承諾する旨の通知を当社が定める方法により行い、その通知が発信された時に会員登録が完了します。
3.当社が第1項の会員登録の申込みを受けた場合において、当社が不相当と認めるときは、当社は、ユーザーに対し、会員登録の申込みを拒絶する旨の通知を当社が定める方法により行います。この場合において、当社は、ユーザーに対し、拒絶事由を開示する義務を負わないこととし、その拒絶に伴いユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は、ユーザーに対し、何らの責任を負いません。
4.会員登録が完了した時に本サービスの利用に関する契約（以下「本契約」といいます。）が成立します。
5.ニックネーム、生年月日、メールアドレスその他の会員登録情報に変更が生じたときは、ユーザーは、遅滞なく本サービスを通じてこれらの変更を行わなければいけません。
6.ユーザーが前項の会員登録情報の変更を怠ったことによりユーザーに損害が生じた場合、当社は、ユーザーに対し、何らの責任を負いません。
7.当社は、ユーザーに対し、いつでも会員登録情報の真偽を確認し、又は追加の情報提供を求めることができるものとします。
8.本条の規定は、本契約終了後においても引き続き効力を有します。
第7条（ID及びパスワード）
1.ユーザーは、本サービスにおいて発行され、又は設定したID及びパスワードを用いて本サービスを自ら利用することができます。この場合において、ユーザーは、ID又はパスワードを第三者へ譲渡し、又は貸与してはいけません。
2.ユーザーは、第三者に対して本サービスを利用させることができません。
3.ID又はパスワードの付与後に行われたユーザー等による本サービスの利用については、全てユーザーによる行為とみなします。
4.ID又はパスワードの不正利用によりユーザーに損害が生じても、当社は、ユーザーに対し、何らの責任を負いません。
5. ID又はパスワードについて不正利用の疑いがあるときは、当社は、事前にユーザーに対して通知することなく、そのID又はパスワードをリセットすることができ、これによりユーザーに損害が生じた場合といえども、当社は、ユーザーに対し、何らの責任を負いません。
6.本条の規定は、本契約終了後においても引き続き効力を有します。
第8条（本サービスの一部変更等）
1.当社は、本サービスの機能追加又は性能改善を目的として当社の判断によりいつでも本サービスの一部を変更することができます。
2.前項の場合において、当社は、ユーザーに対し、本サービスの一部の変更によって変更前の機能及び性能が維持されることを保証しません。
第9条（チャットの利用）
1.相談者及びアドバイザーは、互いに自らの責任で本サービスのチャットを利用することとし、当社は、そのやり取りに関与しません。
2.相談者とアドバイザーとの間でクレームの申立て、損害賠償請求その他の紛争が生じた場合といえども、当社は、これに関与しません。この場合において、相談者及びアドバイザーは、互いに自らの責任と費用負担でこれらの紛争を解決しなければいけません。
3.本条の規定は、本契約終了後においても引き続き効力を有します。
第10条（チャットの閲覧等）
当社は、ユーザーによる本契約の違反の有無を確認するためその他本サービスの提供上必要な限りにおいて、かつ、法令に違反しない限りにおいて、メッセージ等の内容を閲覧し、又は確認することができます。
第11条（利用料金）
1.ユーザーは、当社に対し、本サービスの利用の対価として当社が定める本サービスの当月分の利用料金及びその消費税等相当額を当社が定める期日までにStripeその他当社指定の決済方法により支払います。なお、決済手数料については、ユーザーの負担とします。
2.本サービスの提供の休止、中止その他の事由によりユーザーが本サービスを利用できない期間があっても、ユーザーは、当社に対し、本サービスの当月分の利用料金を前項と同様に支払わなければいけません。ただし、当社の責めに帰すべき事由があるときは、この限りではありません。
3.第1項の場合において、当月の中途で生じた会員登録又は任意退会により当月におけるユーザーの本サービスの利用期間が1か月に満たないときであっても、その月の利用料金については、日割計算を行わず、ユーザーは、当社に対し、当月分の利用料金の全額を支払わなければいけません。
4.ユーザーは、第1項の決済時に不正決済をしてはいけません。なお、ユーザーが不正決済を行ったことが明らかになったときは、当社は、警察へその旨を通報することがあります。
5.利用料金の改定を行うときは、当社は、相当な予告期間を置いて本サービス上でその旨及び改定後の利用料金並びにその改定が効力を生じる時期を周知します。
第12条（遅延損害金）
ユーザーが本サービスの利用料金を所定の支払期日までに支払わないときは、ユーザーは、当社に対し、所定の支払期日の翌日から支払済まで年14.6パーセントの利率で計算した遅延損害金を支払います。
第13条（費用負担等）
1.ユーザーは、本サービスを利用するため、自らの責任と費用負担により端末機器、インターネット接続、無線 LAN 接続等の環境を整備します。なお、本サービスを利用する際に生じる通信費用その他の費用は、ユーザーが負担します。
2.当社は、前項によりユーザーが整備した環境と本サービスとの間の整合性について何らの保証をしません。
第14条（知的財産権）
本サービスを構成する当社のコンテンツ（文字、テキスト、ソフトウェア、プログラム、音楽、音声、静止画、動画、グラフィックスその他の素材を含みますがこれらに限られません。）に関する著作権等を含む一切の知的財産権（著作権法第27条及び同法第28条に定める権利を含みます。）その他の権利は、当社又は当社に利用を許諾した第三者に帰属します。
第15条（ユーザーが本サービス上で投稿したコンテンツの取扱い）
1.当社は、本サービスの円滑な提供、本サービスにおけるシステムの保守又は改良その他これらに類する目的で、ユーザーが本サービス上で投稿したコンテンツについて、必要な範囲でいつでも複製、変更、切除等を行うことができます。
2.当社は、ユーザーによる本契約の違反その他正当な事由があるときは、必要な範囲でいつでも事前の予告を行うことなくユーザーが本サービス上で投稿したコンテンツを削除することができます。
第16条（本データが消滅した場合の対応）
設備の滅失等の事由により、ユーザーが本サービスで入力したデータ（以下「本データ」といいます。）が消滅したときは、当社は、本データの復元に努めます。ただし、当社は、ユーザーに対し、本データの全部又は一部の復元を保証しません。
第17条（個人情報）
1.当社は、本サービスの提供に際して取得するユーザーに関する個人情報（デバイス情報の取得等を含みます。）について、当社が公表する「プライバシーポリシー」で定めるところにより適切に取り扱います。
2.会員登録時にユーザーが当社に対して個人情報の提供を拒絶するときは、ユーザーは、本サービスを利用することができません。
第18条（統計数値の利用等）
当社は、本サービスの維持管理、改善等を目的とした統計調査のため、ユーザーの本サービスの利用の状況、履歴、頻度その他の統計数値を利用し、解析し、又は二次加工の上、活用することができます。
第19条（委託）
当社は、ユーザーから承諾を得ることなく、本サービスの提供に関する業務の全部又は一部を第三者に委託することができます。この場合において、当社は、その委託先の第三者に対し、本契約において当社が負う義務と同等の義務を負わせます。
第20条（禁止行為）
ユーザーは、本サービスを利用するに際し自ら又は第三者を通じて次の各号に掲げる行為（以下「禁止行為」といいます。）をしてはいけません。
(1)法令違反行為又はそのおそれのある行為
(2)公序良俗に反する行為又はそのおそれのある行為
(3)他のユーザーの利用を妨害する行為又はそのおそれのある行為
(4)他のユーザーとの間の出会い、交際、性行為その他これらに類する目的で本サービスを利用する行為又はこれらのおそれのある行為
(5)他のユーザーに対する宗教、政治活動、マルチ商法、ネットワークビジネス等への勧誘その他これらに類する行為又はこれらのおそれのある行為
(6)他のユーザーに対して外部連絡先（SNSアカウント、電話番号及びメールアドレスを含むがこれらに限られない。）の開示を要求する行為又はそのおそれのある行為
(7)アフィリエイト収入又はLP誘導を主な目的とする他のユーザーに対する宣伝行為又はこれらのおそれのある行為
(8)他のユーザーへ虚偽情報を提供する行為又はそのおそれのある行為
(9)他のユーザーに対するステルスマーケティング行為又はそのおそれのある行為
(10)他のユーザーの個人情報を詐取し、若しくは収集する目的で信用を装い、他のユーザーの本名、住所、連絡先、顔写真等を引き出そうとする行為又はこれらのおそれのある行為
(11)本サービスで取得した情報を当社が認めない方法で第三者へ売買し、交換し、若しくは流通させる行為又はこれらのおそれのある行為
(12)自らの性別、年齢等の属性を詐称する行為又はそのおそれのある行為
(13)端末機器の製造者が認めない方法により改造された端末機器を用いて本サービスを利用する行為又はそのおそれのある行為
(14)自ら又は第三者の業務のため他のユーザーに対して勧誘、誘導、販売等の営業をする行為又はこれらのおそれのある行為
(15)本サービスを構成するハードウェア若しくはソフトウェアへ不正アクセスし、若しくはクラッキングをする行為その他本サービスの提供に支障を及ぼし、若しくは本サービスの提供を妨害する行為又はこれらのおそれのある行為
(16)本サービスを構成するソフトウェアの解析、リバースエンジニアリングその他ソースコードを入手しようとする行為又はこれらのおそれのある行為
(17)他のユーザーのID若しくはパスワードを使用し、又はこれらの入手を試みる行為
(18)他のユーザーのデータを閲覧し、変更し、若しくは改ざんする行為又はこれらのおそれのある行為
(19)他のユーザー若しくは当社になりすます行為又はこれらのおそれのある行為
(20)他のユーザーに対してストーキング、誹謗中傷、差別、脅迫、ハラスメント等をする行為又はこれらのおそれのある行為
(21)その他当社の運営を妨げる行為又はそのおそれのある行為
第21条（保証の制限）
当社は、ユーザーに対し、次の各号に掲げる事項を保証しません。
(1)本サービスを構成するソフトウェアにバグ、サイバー攻撃によるダウン等の不具合が生じないこと。
(2)本サービスがユーザーの特定の利用目的及び要求に合致すること。
(3)ユーザーが利用する端末機器において本サービスを構成するソフトウェア以外の他のソフトウェアが利用され、又は併用されている場合において、本サービスを構成するソフトウェアが正常に作動すること。
第22条（免責）
1.当社は、本規約の各条項で定められた範囲内においてのみユーザーに対して責任を負うこととし、本規約で保証の対象外となっている事項及びユーザーの責任とされている事項について、当社は、損害賠償責任その他一切の責任を負いません。
2.本条の規定は、本契約終了後においても引き続き効力を有します。
第23条（不可抗力）
1.天災地変、戦争、輸出規制、内乱、暴動、法令の改廃又は制定、公権力による命令又は処分、労働争議、輸送機関又は通信回線の事故、原材料又は運賃の高騰、為替の大幅な変動、操業停止、伝染病の蔓延その他当社の責めに帰すことができない事由（以下「不可抗力」と総称します。）により本契約の全部又は一部の履行不能又は履行遅滞（金銭債務の履行を除きます。）が生じたときであっても、当社は、ユーザーに対し、何らの責任を負いません。
2.本条の規定は、本契約終了後においても引き続き効力を有します。
第24条（自己責任による利用）
1.ユーザーは、チャットの利用を含む本サービスの全ての利用行為及びその結果について、一切の責任を負います。
2.ユーザーが自らの責めに帰すべき事由により当社に対して損害を与えたときは、ユーザーは、当社に対し、その損害（合理的な範囲の弁護士費用、調査費用、専門家の鑑定費用及び法的対応費用を含みますがこれらに限られません。）の賠償を行います。
3.本条の規定は、本契約終了後においても引き続き効力を有します。
第25条（本サービスの停止）
1.次の各号のいずれかに該当するときは、当社は、定時に又は必要に応じて本サービスの全部又は一部の提供を停止することができます。
(1)保守又は改良その他これらに類する目的で作業を実施する必要があると当社が判断したとき。
(2)第三者による本サービスの全部又は一部に対する妨害行為があるとき。
(3)不可抗力があるとき。
(4)その他やむを得ない事由があるとき。
2.当社は、前項第1号の作業を行うときは、事前に当社指定の方法によりその旨をユーザーに対して通知します。ただし、緊急時に当社が前項第1号の作業を実施する場合において、ユーザーに対してその旨を通知することが困難であるときは、前項第1号の作業の実施後に当社がユーザーに対してその旨を通知すれば足りるものとします。
3.当社が本条で定める方法に従い本サービスの全部又は一部の提供を停止したときは、当社は、本サービスの全部又は一部の提供を停止について、ユーザーに対して何らの責任を負いません。
4.本条の規定は、本契約終了後においても引き続き効力を有します。
第26条（本サービスの廃止）
1.次の各号のいずれかに該当するときは、当社は、本サービスの全部又は一部の提供を廃止することができます。
(1)廃止する3か月前までにユーザーに対して当社指定の方法により本サービスの全部又は一部の提供を廃止する旨の通知を行ったとき。
(2)当社が予期し得ない事由が生じたとき。
(3)不可抗力があるとき。
(4)その他やむを得ない事由があるとき。
2.当社が本条で定める方法に従い本サービスの全部又は一部の提供を廃止したときは、当社は、本サービスの全部又は一部の提供の廃止について、ユーザーに対して何らの責任を負いません。
3.当社が本サービスの全部又は一部を廃止するときは、当社は、すでにユーザーから受領済の利用料金のうち、廃止する本サービスの全部又は一部について、提供しない日数分に対応する額を日割計算によりユーザーに返還します。なお、返還に要する決済手数料又は振込手数料は、当社の負担とします。
4.本条の規定は、本契約終了後においても引き続き効力を有します。
第27条（損害賠償責任）
1.当社が本契約の不履行によりユーザーに損害を与えた場合には、当社に故意又は重過失があるときを除き、当社は、損害賠償責任の原因事由が発生した時から遡って1か月間に当社がユーザーから現実に受領した本サービスの利用料金（税別）を限度としてユーザーへ損害賠償責任を負います。
2.予見すべきであったか否かを問わず特別事情から生じた損害、逸失利益、機会の喪失、電子機器の誤作動、データ又はプログラム等の無体物の損害及び第三者からの損害賠償請求に基づくユーザーの損害については、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は、ユーザーに対し、損害賠償責任を負いません。
3.本条の規定は、債務不履行、契約不適合、不法行為その他請求原因の如何を問わず全てに適用されます。
4.本条の規定は、本契約終了後においても引き続き効力を有します。
第28条（当社による解除等）
1.次の各号のいずれかに該当する事由が生じたときは、当社は、ユーザーに対して何らの通知又は催告することなく直ちに本契約の全部若しくは一部を解除し、又はチャットの利用その他の本サービスの提供の全部若しくは一部を停止することができます。この場合において、当社からユーザーに対する損害賠償請求（合理的な範囲の弁護士費用、調査費用、専門家の鑑定費用及び法的対応費用の請求を含みますがこれらに限られません。）は、妨げられません。
(1)ユーザーが本契約に違反し、当社が相当の期間を定めて催告したにもかかわらず、ユーザーがこれを是正しないとき。
(2)ユーザーが本契約を履行する見込みがないとき。
(3)ユーザーについて仮差押、差押、強制執行若しくは競売の申立てがあり、若しくはユーザーが滞納処分を受け、又はこれらのおそれがあるとき。
(4)ユーザーついて破産手続開始、民事再生手続開始等の申立てがあり、又はこれらの手続開始等の要件に該当する事由があると認められるとき。
(5)ユーザーが支払停止若しくは支払不能に至ったとき、又は振出、保証、裏書、若しくは引受をした手形若しくは小切手が不渡りになったとき。
(6)ユーザーが監督官庁から営業許可の取消若しくは営業停止の処分を受け、又はこれらのおそれがあるとき。
(7)ユーザーの財産状況が悪化し、又はそのおそれがあるとき。
(8)ユーザーが利用料金の決済時に不正決済を行い、又はそのおそれがあるとき。
(9)ユーザーが禁止行為を行い、又はそのおそれがあるとき。
(10)ユーザーが重大な契約違反又は背信行為を行ったとき、その他本契約の継続を困難とする事由が生じたとき。
2.前項の規定に基づき本契約を解除されたユーザーは、当然に期限の利益を喪失し、当社に対して負担する債務を直ちに弁済します。
3.第1項の本契約の解除が行われたときは、ユーザーは、会員資格を喪失し、本契約は、終了します。
4.第1項の本契約の解除が行われた場合といえども、それ以前に本契約に基づき生じていたユーザーと当社との間の権利義務関係は、消滅しません。
5.本条の規定は、本契約終了後においても引き続き効力を有します。
第29条（ユーザーによる任意退会）
1.ユーザーは、本サービスを通じて当社指定の方法によりいつでも任意退会することができます。
2.前項の任意退会が行われたときは、ユーザーは、会員資格を喪失し、本契約は、終了します。
3.第1項の任意退会が行われた場合といえども、それ以前に本契約に基づき生じていた当社とユーザーとの間の権利義務関係は、消滅しません。
4.本条の規定は、本契約終了後においても引き続き効力を有します。
第30条（本契約終了後の処理）
1.事由の如何を問わず本契約が終了したときは、ユーザーは、直ちに本サービスの利用を終了し、以後、チャットの利用を含む本サービスの一切を利用することができません。
2.前項の場合において、当社は、ユーザーによる本サービスの利用に伴い当社が管理する会員登録情報及び本データを含む一切のデータを速やかに消去し、以後、これらのデータの復元を行うことはできません。この場合において、当社は、消去に伴いユーザーに損害が生じてもユーザーに対して何らの責任を負いません。
3.本条の規定は、本契約終了後においても引き続き効力を有します。
第31条（反社会的勢力の排除）
1.当社及びユーザーは、自ら若しくは自らの親会社若しくは子会社又はこれらの者の役員、従業員若しくは経営を実質的に支配している者が暴⼒団、暴⼒団員、暴⼒団準構成員、暴⼒団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴⼒集団及びこれらに準じる者（以下「反社会的勢⼒」と総称します。）に該当しないこと、また直接であるか間接であるかを問わず、反社会的勢⼒といかなる関係も有しておらず、また今後も有さないことを表明し、保証します。
2.当社又はユーザーは、相手方が前項に違反したときは、何らの通知又は催告をすることなく、本契約を解除することができます。この場合において、本契約を解除した当事者は、相手方に対し、損害賠償責任その他一切の責任を負わないこととし、第27条（損害賠償責任）の規定にかかわらず、本契約を解除した当事者から相手方に対する損害賠償請求（合理的な範囲の弁護士費用、調査費用、専門家の鑑定費用及び法的対応費用の請求を含みますがこれらに限られません。）は、妨げられません。
3.本条の規定は、本契約終了後においても引き続き効力を有します。
第32条（権利義務の譲渡等の禁止）
1.ユーザーは、本契約に基づいて発生する一切の権利又は義務の全部又は一部を第三者に譲渡し、又は担保の目的に供してはいけません。ただし、事前に当社から書面又は電磁的方法による承諾を得たときは、この限りではありません。
2.当社が事業譲渡等により本サービスの提供に関する事業を第三者に承継させるときは、当社は、その事業譲渡等に伴い本契約上の権利又は義務の全部又は一部並びにユーザーの情報その他一切の情報をその事業譲渡等の譲受人に承継させることができることとし、ユーザーは、その事業譲渡等についてあらかじめ同意します。
3.本条の規定は、本契約終了後においても引き続き効力を有します。
第33条（通知）
当社からユーザーに対する通知については、本サービスのWebアプリ（PWA）を通じた通知その他当社指定の方法により行います。
第34条（分離可能性）
1.本規約の条項の一部が民法その他の法令等により無効と判断された場合であっても、本規約の他の条項の有効性に何らの影響を及ぼしません。
2.本条の規定は、本契約終了後においても引き続き効力を有します。
第35条（本規約の変更）
1.当社が本規約の内容を変更しようとするときは、当社は、1か月以上の予告期間を置いて本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を書面又は電磁的方法その他の適切な方法により周知します。
2.前項の変更を承諾しないユーザーは、前項の予告期間内に当社へ書面又は電磁的方法で通知することにより本契約を解除することができます。
3.前項の場合において、ユーザーは、当社に対し、損害賠償請求、損失補償請求その他一切の請求を行うことができません。
4.第1項の予告期間経過後から変更後の本規約が本契約に適用されます。
5.本条の規定は、本契約終了後においても引き続き効力を有します。
第36条（協議事項）
1.当社及びユーザーは、本規約に定めのない事項が生じ、又は本規約の条項の解釈につき疑義が生じたときは、当社とユーザーとの間で誠意をもって協議の上、これらを解決します。
2.本条の規定は、本契約終了後においても引き続き効力を有します。
第37条（準拠法）
1.本契約の準拠法は、日本法とします。
2.本条の規定は、本契約終了後においても引き続き効力を有します。
第38条（合意管轄）
1.本契約に関して訴訟の必要が⽣じたときは、東京地方裁判所を第⼀審の専属的合意管轄裁判所とします。
2.本条の規定は、本契約終了後においても引き続き効力を有します。
【制定日：2025年9年1日】
【変更日：2025年9年1日】
