このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、OrbR（以下「当社」といいます。）が運営するオンライン相談プラットフォーム「Tayopi」（以下「当サイト」といいます。）において、お客様から取得したお客様の生年月日、メールアドレスその他の個人情報保護法で定める個人情報（以下単に「個人情報」といいます。）を当社が利用する場合の取扱指針です。
第1条（利用目的）
当社は、個人情報を次の各号に掲げる目的で利用します。
(1)お客様からのお問い合わせ又は質問に対する回答
(2)お客様情報の管理
(3)お客様の本人確認
(4)当サイトの質の向上等を目的とした統計情報の作成
(5)当サイトの運営上必要となる事項の通知
(6)キャンペーン又は懸賞の実施
(7)アフターサービス又はユーザーサポートを目的とした情報提供
(8)当サイトの不正利用の調査、検知又は予防
(9)当サイトの利用に関する満足度調査又はアンケート調査
(10)当サイトの機能改善又は新機能若しくは新サービスの開発に必要な分析
(11)本ポリシーで定める個人データの第三者提供又は業務委託
(12)本ポリシーの変更通知
第2条（第三者提供）
当社は、個人情報保護法で定める個人データ（以下単に「個人データ」といいます。）を第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。ただし、業務委託時又は事業譲渡時における第三者提供（日本国外にある者への提供を含みます。）その他法令により個人データの第三者提供（日本国外にある者への提供を含みます。）が認められているときは、この限りではありません。
第3条（業務委託）
1.当社は、個人データの利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を第三者に委託することができます。
2.当社は、前項の第三者に対し、必要かつ適切な監督を行います。
第4条（安全管理措置）
当社は、セキュリティ対策ソフトウェアの導入、個人データが格納された電子媒体の施錠保管等を通じて個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じております。
第5条（保有個人データの訂正等）
1.お客様が当社に対して個人情報保護法で定める保有個人データ（以下単に「保有個人データ」といいます。）の訂正、修正、削除、追加、利用目的の通知、開示、利用停止若しくは第三者提供の禁止又は第三者提供記録の開示（以下「訂正等」と総称します。）を請求するときは、お客様又はその代理人は、当社のお客様窓口（tayotte.tayopi@gmail.com）まで連絡する必要があります。
2.前項の場合において、お客様が訂正等の請求を行うときは、なりすまし防止のため、お客様は、自らの個人番号カード、運転免許証その他の写真付身分証明書の写し1部を提出する必要があります。
3.第1項の場合において、お客様が代理人を通じて訂正等の請求を行うときは、なりすまし防止のため、お客様は、代理人を通じてお客様及び代理人それぞれの個人番号カード、運転免許証その他の写真付身分証明書の写しを1部ずつ並びに委任状1部を提出する必要があります。
4.当社が第1項の請求により訂正等を実施したときは、その旨をお客様又は代理人に書面又は電子メールにより通知します。ただし、次の各号のいずれかに該当するときは、訂正等を行いません。
(1)お客様又は代理人の本人確認ができないとき。
(2)代理人による訂正等の請求において代理権が確認できないとき。
(3)本ポリシーに従った訂正等の請求でないとき。
(4)訂正等によりお客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがあるとき。
(5)訂正等により当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがあるとき。
(6)訂正等が他の法令に違反するとき。
(7)その他個人情報保護法に基づき訂正等の義務を負わないとき。
5.第1項の場合において、お客様が当社へ保有個人データの利用目的の通知若しくは開示又は第三者提供記録の開示を請求するときは、当社は、お客様に対し、1回の請求ごとに実費を勘案して合理的であると認められる範囲内で手数料の支払いを請求することができます。
第6条（本ポリシーの変更）
1.当社は、個人情報の取扱いに関する運用方法を見直し、必要に応じ本ポリシーをいつでも変更できます。
2.当社が本ポリシーを変更するときは、当社は、変更後の本ポリシーを書面若しくは電子メールによりお客様へ通知し、又は当サイト上で公表します。この場合において、個人情報を広告目的で利用する場合等法令上お客様の同意が必要なときは、当社は、本ポリシーの変更時にお客様から同意を得ることとします。
第7条（お問い合わせ等）
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、要望、意見、苦情等については、当社のお客様窓口（orbr.decodetheunseen@gmail.com）までお申し出下さい。
第8条（外部サービスとの連携）
当社は、当サイトとStripe（決済システム）又はCloudflare（通信セキュリティシステム）とを連携させて、当サイトを運営する場合があります。なお、お客様がStripeを利用する場合であっても、当社は、お客様のカード番号を保有しません。
第9条（Cookie等）
1.当社は、当サイトの利用状況の把握又は利便性向上を目的としてCookie若しくは識別子（以下「Cookie等」と総称します。）又はこれらと類似の技術を利用する場合があります。なお、Cookie等には、特定の個人を識別する情報は、含まれていません。
2.お客様は、お客様が利用するブラウザ又はOSの設定によりCookie等を無効にすることができます。ただし、Cookie等が無効になっている場合、お客様が当サイトの全部又は一部を利用できないことがあります。
第10条（Google Analytics）
1.当サイトにおいて、お客様の閲覧履歴を収集し、記録し、及び分析し、並びにお客様の利用状況を把握することを目的として、Google社の提供するGoogle Analyticsを利用する場合があります。
2.Google Analyticsの利用に際し、お客様のデバイスに保存したCookie等を利用する場合があります。
3.当社は、Google Analyticsの利用によりGoogle社から得られた統計的情報を当サイトの構成又は仕様の改善のために利用する場合があります。
4.当社は、Google Analyticsを利用しても、お客様を特定の個人として識別できる情報を入手するものではなく、Google社から得られる統計的情報には、お客様を特定の個人として識別できる情報はありません。
5.お客様は、ブラウザの設定により、Google Analyticsでのお客様の閲覧履歴の収集を停止することができます。
6. Google社のプライバシーポリシー、Google Analyticsの利用規約、Google Analyticsオプトアウトアドオン及びGoogleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用については、以下のリンクでご確認頂くことが可能です。
(1)Google社のプライバシーポリシー
「https://policies.google.com/privacy」
(2)Google Analytics の利用規約
「https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/」
(3) Google Analyticsオプトアウトアドオン
「https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja」
(4) Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用
「https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja」
【制定日：2025年9月1日】
